-ASSICURAZIONE
Assicurazione per un anno che è garantito pezzo di ricambio per un valore di 50 % sul RRP. La copertura sarà solo annuale un pezzo.Valido solo per i paraurti in fibra. Non si applica ai prodotti in offerta.
- PREZZI
I prezzi possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.
- TRASPORTI
A meno che la puntualità nella consegna, il trasporto a carico del cliente e sarà reflejadoen della fattura, salvo indicazione preventiva.
-Politica di consegna
Impegno per l'ambiente:
Eurolineas Personales S.L. si impegna per la sostenibilità. Riutilizziamo gli imballaggi che riceviamo dai nostri fornitori ogni volta che è possibile, al fine di ridurre i rifiuti. Ciò significa che il pluriball, l'imballaggio in schiuma o le scatole esterne possono non essere nuovi, ma garantiamo che forniranno sempre la protezione necessaria per i vostri articoli.
-Tempi di preparazione e consegna:
Gli ordini vengono elaborati e imballati entro 24 ore dal ricevimento, salvo eccezioni come gli articoli esauriti o quelli che richiedono una lavorazione speciale, come le finiture in fibra. In questi casi, vi informeremo sui tempi di consegna previsti. Si consiglia di non fissare appuntamenti per il montaggio prima di aver ricevuto e verificato che gli articoli siano corretti e non danneggiati.
-Notifica di problemi:
Eventuali ammanchi, perdite o errori devono essere segnalati entro 14 giorni dalla data di spedizione, ad eccezione di quelli prodotti durante il trasporto. In caso di rottura o danneggiamento del prodotto, è necessario segnalarlo entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Inoltre, prima dell'apertura dell'ordine, è necessario comunicare se l'imballaggio è stato danneggiato, fornendo una prova grafica. Non possiamo accettare reclami che non siano stati notificati entro i termini sopra indicati.
-Consegna e corriere:
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati sul nostro sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che i corrieri consegnino sempre in tempo e con successo. Nel caso in cui un articolo venga smarrito durante la consegna, Eurolineas non sarà in grado di rimborsare o inviare una sostituzione fino a quando il corriere non confermerà ufficialmente lo smarrimento o l'articolo non ci verrà restituito. Se avete bisogno dell'articolo con urgenza, vi consigliamo di effettuare un nuovo ordine e rimborseremo l'articolo originale una volta confermata la perdita.
-Ordini internazionali:
Prima di effettuare un ordine, assicuratevi che gli articoli siano conformi alle normative del vostro paese e tenete presente che sarete responsabili di eventuali spese doganali. Non verranno effettuati rimborsi se gli articoli vengono confiscati dalla dogana o se il cliente non è responsabile delle spese doganali.
-Politica di restituzione
Condizioni per la restituzione:
Come regola generale, non si accettano resi di prodotti con spese di spedizione.
Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella loro confezione originale. I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine o con una prova di spedizione che attesti che la merce è stata restituita entro tale periodo. Eurolineas si riserva il diritto di addebitare una tassa di rifornimento o di rifiutare resi al di fuori di questo periodo.
In caso di rottura o danneggiamento del prodotto, questo deve essere notificato entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi preghiamo di prevedere un tempo adeguato per questa operazione, in particolare per le richieste di garanzia che devono essere sottoposte all'approvazione del produttore. Vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Articoli non restituibili:
Non si accettano resi di prodotti fabbricati su richiesta del cliente, come le finiture in fibra. Non possono essere restituiti nemmeno quelli che sono stati manomessi o verniciati.
-Procedura di restituzione:
Prima di restituire gli articoli, contattateci per assicurarvi che siano inclusi i dettagli corretti e che siano inviati all'indirizzo corretto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili se il cliente desidera restituire il prodotto. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o assicurato, poiché non siamo in grado di rimborsare o sostituire gli articoli che non riceviamo.
-Rimborsi:
Dopo aver ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo via e-mail. Il rimborso verrà elaborato e applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni, anche se alcune banche e società di carte di credito potrebbero richiedere fino a due settimane in più per elaborare l'accredito.
-Cambi:
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di un cambio, inviateci un'e-mail. In caso di rottura o danneggiamento del prodotto, è necessario comunicarlo entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci.